HOMEユーザーサポート-テレビQ&A よくある質問STB(セットトップボックス)について

ユーザーサポート-テレビ

Q&A よくある質問-STB(セットトップボックス)について

STB(セットトップボックス)について

  • 今使っているアナログテレビでも視聴できますか?
  • STB(セットトップボックス)は家の中の全てのテレビに必要になるのですか?
  • STB(セットトップボックス)は自分で取り付けることができますか?
  • テレビチューナー付きパソコンにSTB(セットトップボックス)を接続して、デジタル放送が視聴できますか?
  • テレビ本体にHDD(ハードディスク)やブルーレイ・DVDが内蔵された市販テレビに
    STB(セットトップボックス)経由の映像は録画できますか?
  • 外付けのDVDレコーダー・ブルーレイレコーダー等にSTB (セットトップボックス)経由の映像は録画できますか?
  • STB(セットトップボックス)を操作しても何も反応しません
  • STB(セットトップボックス)のリモコンで、テレビの操作ができなくなりました。
  • リモコンが故障したのですが?
今使っているアナログテレビでも視聴できますか?
現在ご利用になっているテレビにAV入力端子があれば、STB(セットトップボックス)を取り付ける事で現在のテレビでもご視聴いただけます。ただし、標準画質でご覧になる事になります。ハイビジョン画質でご覧になるには、D3端子以上に対応したテレビが必要となります。
STB(セットトップボックス)は家の中の全てのテレビに必要になるのですか?
STBは「デジタル放送サービス」をご覧になるテレビ毎に1台ずつに必要となります。「デジタル放送サービス」をご覧にならないテレビには設置する必要はございません。

[2台目以降の月額利用料]
■デジタルスタンダードプランの場合  1台につき2,052円/月
■デジタルライトプランの場合      1台につき540円/月
STB(セットトップボックス)は自分で取り付けることができますか?
できません。機器の取付作業には信号調整・画像確認などの作業が含まれますので、当社の技術講習を受講したKCV工事代理店による作業となります。
テレビチューナー付きパソコンにSTB(セットトップボックス)を接続して、
デジタル放送が視聴できますか?
パソコンの仕様によって、視聴できる場合と視聴できない場合がございます。
パソコンの外部入力とSTBをピンコード等で接続し、外部入力のチャンネルで視聴することが可能である事をご確認下さい。
「録画不可」や「1回のみ録画可能」の番組はパソコンによっては視聴できない場合があります。
各パソコンでの視聴・録画可否などについては各パソコンメーカーにお問い合わせ下さい。
テレビ本体にHDD(ハードディスク)やブルーレイ・DVDが内蔵された市販テレビに
STB(セットトップボックス)経由の映像は録画できますか?
ほとんどの機種では録画できません。一部の機種によっては録画可能の場合もございますので、詳しくは販売店かメーカーにお問い合わせください。
外付けのHDD(ハードディスク)レコーダー、DVD・ブルーレイレコーダーに
(セットトップボックス)経由の映像は録画できますか?
ほとんどの機種で録画可能です。ただしハイビジョン画質ではなく標準画質での録画となります。

※番組にコピー禁止信号が加えられている場合は録画できません。またコピーワンス(1回だけ録画可能)の信号が加えられている場合は、CPRM(コピー制御規格)に対応した録画機・メディアが必要となります。
詳しくは録画機器の取扱説明書などでご確認下さい。
STB(セットトップボックス)は「ダビング10」に対応していますか?
現在のところ弊社貸出のSTBは「ダビング10」には対応しておりません。外付けのDVDやブルーレイに録画した場合は「コピーワンス」になります。
STB(セットトップボックス)を操作しても何も反応しません
STB本体の前面にある「リセット」ボタンを押すことで復旧する場合があります。一度「リセット」ボタンを押してみて下さい。改善されない場合はKCV(0973-27-5001)までお問い合わせ下さい。
STB(セットトップボックス)のリモコンで、テレビの操作ができなくなりました。
お客様の利用している各テレビのメーカーに対応した設定が消えてしまった可能性があります。
こちらを参考にして再設定を行って下さい。
メーカー再設定方法

※リモコンの電池交換の時、テレビを買い替えた時にもメーカー設定が必要になる場合があります。
リモコンが故障したのですが?
お渡しして1年間は保証期間ですので、無償で交換できますが、1年以上経過している場合には消耗品の扱いとなりますので有料交換となります。なお、1年未満であってもお客様の不注意による破損・故障の場合は有料での交換となります。(STBリモコン:3,240円/個)

※リモコンの効きが悪くなった場合は、まず電池を新しいものに交換してみて下さい。
 電池交換後はメーカー設定を行ってください。
 メーカー再設定方法
※リモコンの故障か本体の異常かをテストを行いますので、窓口に購入に来られる場合は、
 故障したリモコンも念の為ご持参下さい。

>>ページの上へ戻る