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ユーザーサポート-インターネット

メンテナンス・障害情報


2016年11月30日(水) 午前2:00〜午前6:00
テレビ・インターネット停波

幹線機器メンテナンスのため、テレビ・インターネットが停波します。
(予定している時間内に一時的に停波します)

対象エリア:
元町、南元町、本町、中本町、東町、川原町、隈1丁目
竹田新町、若宮町、刃連町、三芳小渕町の一部

※雨天の場合、翌日の12月1日(木) 午前2:00〜午前6:00に行います。



2016年11月14日(月) 午前1:00〜午前6:00
インターネット停波

サーバメンテナンスのため、インターネット、メール、WEB(ホームページ)
サービスが停止します。

対象エリア:KCVエリア全域



2016年11月10日(木) 午前4:00〜午前5:00
インターネット停波

一部のお客様環境下にて発生している通信遅延解消に向けて、緊急メンテナンスを
行います。
上記時間帯にケーブルモデムが自動的に数回再起動します。

対象エリア:KCVエリア全域



2016年11月7日(月)
インターネット速度の低下

一部のお客様のお宅にてインターネットの速度が著しく低下する時間帯が発生しております。
現在、原因の調査と復旧に向けて対応しております。

大変ご迷惑をおかけしますが今しばらくお待ちください。

【11月16日(水)14:00 追記】
11月10日、14日のメンテナンス作業により障害は復旧しました。
大変ご迷惑をおかけしました。

対象エリア:KCVエリア全域




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