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メンテナンス・障害情報


2016年7月29日(金) 午前11:50〜午前12:25
テレビ・インターネット停波(障害)

障害により、テレビ・インターネットが停波しております。
現在、復旧に向けて調査及び対応を行っておりますので、今暫くお待ちいただきます
ようお願い致します。

対象エリア:城町、中城町、上城内町、豆田町、淡窓町

【午前12:25追記】
機器交換により復旧致しました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。



2016年7月16日(土) 午前1:00〜午前7:00
インターネット停波

ウルトラ160プラン、iPadプランの一部で発生しているケーブルモデムが動作不安定に
陥る現象を改善するために機器調整または機器交換を行います。
メンテナンス作業中はインターネットが停波します。

※緊急を要するため、19日(火)に予定していたメンテナンス作業を前倒しさせて
いただきます。

【午前5:00追記】
メンテナンスは終了し動作不安定に陥る現象は復旧いたしました。
ご協力ありがとうございました。

対象エリア:KCVエリア全域



2016年7月10日(日) 午後3:00〜午後5:00
テレビ・インターネット停波(緊急メンテナンス)

幹線機器メンテナンスに伴い、テレビ及びインターネットが停波となります。

対象エリア:玉川町、新治町、十二町、南友田町



2016年7月8日(金) 午前3:00〜午前4:00
インターネット停波

故障機器の交換のため、インターネットが停波となります。

対象エリア:KCVエリア全域

【午前7:00追記】
ウルトラ160プランにおいて十分な速度を計測できない状態となっております。
原因につきましては現在調査中ですので、復旧まで今暫くお待ちください。

【午後6:00追記】
上記メンテナンス後、インターネットに接続できない場合はケーブルモデムの
リセット(電源の抜き差し)を行ってください。ルーターをご利用の方は、
ケーブルモデムとルーターの電源を切り、ケーブルモデム、ルーターの順番に
電源を入れて下さい。

対象エリア:一部地域



2016年7月5日(火) 午後5:20〜午後5:50
インターネット障害発生

KCVエリアの一部地域においてインターネットに繋がらない障害が発生しておりましたが、

機器交換により復旧いたしました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。




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